Airbnb網站成立至今也有10多年了，身為一名旅遊業相關人士，我卻連一次都沒有住過，實在是一件不可原諒的事！早了能早點原諒自己，跟上時代潮流，我決定趁著這次到丹麥採訪的機會，訂下幾個晚上，體驗看看到底什麼是Airbnb！
Airbnb最大的賣點就在於房源
前幾年有個長輩問我「什麼是Airbnb啊？」你也知道，有時候和長輩說話就是要言簡意賅，於是我回她：「喔，那個就是住在別人家裡啦。」直截了當。不過現在想想，我當時的回答實在過於籠統。
的確，房源是Airbnb與其他訂房網站最顯而易見的市場區隔，一般星級酒店與青年旅社皆由飯店業者系統化管理，就算是掛牌民宿，也都是以經營旅宿為主業。而Airbnb上雖然也有少數青年旅館與平價酒店登記為房東，但絕大多數房源還是想賺外快的個體戶。有沒有覺得概念很像另一個我們常用的東西？沒錯，就是Uber。
根據這次丹麥的經驗，我歸納出Airbnb三種常見的房東類型：
房東A：名下有超過1棟閒置的空房，反正空著也是空著，不如拿來生財。這類型房東自己住在其他地方，只在房客入住前後過去打掃整理，因此房內多半擺設簡單、空間寬敞，設施上比較沒有維護，但可以使用的自由度很高。
房東B：你住的就是這位房東平常居住的家裡，沒看錯，就是他/她家。不過請放心，房東也知道和陌生人擠在一間屋子裡很怪，這類型房東幾乎都是想賺外快貼補家用的本地人，房子租出去後，他們就會搬回父母家或去其他地方借住。因此就算房子打掃得很乾淨，櫃子、抽屜裡也總是塞滿了房東的私人物品，有時還會有一兩個房間是被鎖上的禁區。要不是付了錢，否則還真有種闖空門的感覺。
房東C：專業的旅館經理人，很多情況下是由幾位合夥人共同承租一棟物業，以精品旅館的概念裝潢及管理，通常設施齊全且維護良好，並雇有特約的清潔團隊，住起來感覺與酒店套房無異，但價格也略高於其他Airbnb。由於是有牌的酒店業者，訂房時通常會被要求傳送護照電子檔與房客基本資料，讓他們得以在遠端完成一般酒店在check-in時的登記手續。
關於Airbnb的房源，另一個與飯店不同之處，就是每次打開房門都有種開驚喜包的感覺。飯店的房間就算主題風格變化再大，你仍有辦法在腦中建構一個基本想像，標準房就是標準房、套房就是套房、大床就是大床。但Airbnb是人家家，每個人的家都各有千秋，即使房東拍了再多照片，打開房門的那一剎那，你還是會覺得跟想像中的不太一樣。
另一方面，如果單看Airbnb的每晚房價，你或許覺得沒有比一般酒店便宜多少，有的甚至更貴。但你要想想，你租到的不只是一個房間，有可能是一間套房、一層公寓、甚或一棟房子，有時等於是用標準大床房的價格住進總統套房，其實還是挺划算的。
